8 800 600-47-06 бесплатно по России

Вопрос – ответ

Общие вопросы
  • Можно ли купить путевку без лечения?
    Да, возможно приобрести путевку - оздоровительную, в которую будет включено проживание и питание, а также прием врача.
  • Какая сумма курортного сбора и как его оплатить?
    В соответствии с Законом Ставропольского края от 26 декабря 2022 г. № 113-кз Министерство туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края обращает Ваше внимание, что с 01 января 2023 года размер курортного сбора составляет 100 рублей на человека в сутки.
  • Нужно ли получать направление в санатории от лечащего врача?
    При общетерапевтических и профильных лечебных программах направление будет необходимо для назначения диагностических и лечебных процедур. Если поездка носит оздоровительный характер без лечения, направление врача не требуется.
  • Какие документы вы предоставляете?
    Мы работаем только официально! С клиентами мы заключаем договор об организации туристического обслуживания и предоставляем чеки на все финансовые операции. С официальным договором вы можете оформить налоговый вычет 13% на лечение и получить командировочные.
  • Возможно ли перенести даты бронирования?
    Это возможно, но только при наличии свободных номеров. Свяжитесь с нашим менеджером для решения данных вопросов.
  • Что такое основной и дополнительный профиль лечения?

    В большинстве случаев, санатории имеют два вида профиля лечения: основной и дополнительный. Основной профиль определяется естественными природными факторами, наличием специализированных врачей и процедур, а также специальных программ лечения.

    Дополнительный профиль, как правило, направлен на общее и профилактическое оздоровление.

  • На сколько дней рекомендовано приезжать в санаторий?

    Санаторий - это медицинское учреждение, поэтому период лечения должен быть достаточным для достижения заметных результатов. Врачи рекомендуют выбирать программы продолжительностью от 10 до 21 дня. Обычно путёвки в санатории КМВ предоставляются на 10, 14, 18 или 21 день.

  • В какой сезон лучше ехать в санаторий?

    Кавказские Минеральные Воды - это круглогодичный курорт, поэтому в любой сезон можно пройти полноценное лечение. Санатории и здравницы КМВ заполнены практически круглый год, но есть и наиболее популярные месяцы: март-май и сентябрь-ноябрь.

Бронирование и оплата
  • Как забронировать путёвку?

    Вы можете выбрать санаторий самостоятельно на сайте или оставить заявку на подбор. Наш менеджер предложит вам несколько подходящих вариантов. Данная услуга бесплатна!

  • Нужно ли вносить предоплату за бронирование?
    Для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату в размере 30%, остальную сумму вы можете оплатить за 14 дней до заезда. В некоторых случаях, необходимо внести сразу 100% предоплату, об этом вас предупредит менеджер.
  • Можно ли купить путёвку в санаторий в рассрочку или кредит?
    Да, вы можете покупать путёвки в кредит. Мы сотрудничаем с АО «Тинькофф Банк». Узнать подробнее о покупке путевки в санаторий в кредит можно у менеджера: 8 800-600-47-06.
  • Как оплатить путёвку?

    Вам будет предоставлен счет на оплату путёвки, который можно любым удобным вам способом:

    • через приложение «Сбер Онлайн» или личный кабинет на сайте банка.
    • в отделении или приложении вашего банка.
  • Хочу отменить бронь, как вернуть деньги?
    В случае своевременного отказа от бронирования (более 10 дней), производится возврат полностью уплаченной суммы, без удержаний, в течении 5-7 рабочих дней. Деньги поступят на тот же счёт, с которого была произведена оплата.
Документы для заезда
  • Какие документы нужны для заезда в санаторий?

    Для взрослых:

    • Паспорт.
    • Ваучер – отправляется Вам после предоплаты.
    • Медицинский полис или СНИЛС.
    • Санаторно-курортная карта – выдается врачом-терапевтом по месту жительства, также можно оформить по приезду за дополнительную плату.

    Для детей до 14 лет:

    • Свидетельство о рождении.
    • Полис.
    • Справка о санитарно-эпидемиологическом окружении.
    • Санаторно-курортная карта.
    • Сертификат о сделанных прививках.
  • Что такое обменная путёвка?

    Обменная путёвка — это ваучер, который вам пришлет менеджер после бронирования путёвки в санаторий. В данном документе отражены следующие сведения: категория номера, тип размещения, даты заезда и выезда, количество отдыхающих. Мы рекомендуем распечатать ваучер и иметь с собой при заселении.

  • Сколько действительна санаторно-курортная карта для санатория?

    Срок действия санаторно-курортной карты по форме N 076/у составляет 12 месяцев.

  • Какие анализы входят в санаторно-курортную карту?
    • Общий анализ крови + СОЭ с лейкоцитарной формулой.
    • Общий анализ мочи с микроскопией осадка.
    • Электрокардиограмма (ЭКГ).
    • Заключение флюорографии.
    • Для женщин заключение акушера-гинеколога.
  • Как оформить санаторно-курортную карту?

    Вы можете оформить санаторно-курортную карту несколькими способами:

    • Бесплатно по ОМС, в поликлинике по месту жительства.
    • Платно в медцентрах.
    • В санатории, услуга платная и есть не во всех санаториях.
  • Нужно ли оформлять санаторно-курортную карту для санатория?
    Для отдыха в санатории санаторно-курортная карта нужна обязательна, даже если вы отдыхаете по путёвке без лечения. Данную информацию можно уточнить у менеджера при подборе путёвки.